Come non ricevere telefonate pubblicitarie sul fisso e cellulare

Anche un uomo assai paziente perde le staffe dopo qualche chiamata pubblicitaria in più, ma basta poco per risolvere il problema grazie alle nuove regole del telemarketing. Il Registro pubblico delle opposizioni (RPO), un servizio gratuito per il cittadino, di cui è titolare il Ministero delle Imprese e del Made in Italy, era inizialmente limitato alle sole utenze elencate negli elenchi telefonici pubblici, recentemente ampliato per includere tutti i numeri nazionali riservati, compresi quelli dei cellulari.

Ora è possibile registrare nel servizio qualsiasi numero per il quale si desidera evitare di ricevere chiamate di telemarketing indesiderate e/o pubblicità cartacea, sia quelli presenti negli elenchi telefonici pubblici sia quelli riservati.

Indice

• Bloccare le telefonate pubblicitarie sul telefono fisso
• Come non ricevere telefonate pubblicitarie su cellulare
• Direttamente da smartphone: Metodi alternativi al RPO e alle App

Bloccare le telefonate pubblicitarie sul telefono fisso

Ad esempio: se nel tuo caso riguarda principalmente le chiamate pubblicitarie sul telefono fisso, potresti rivolgerti al RPO per la rimozione del proprio numero dagli elenchi utilizzati dagli operatori di telemarketing.

Puoi iscrivere uno o più numeri di telefono mediante tre modalità:

1. Da Web tramite metodo di accesso SPID, CIE e senza autenticazione, registrando fino a cinque numeri di telefono.
2. Da telefono chiamando il numero verde 800 957 766 in caso di utenze fisse o il numero 06 42986411 per i cellulari.
3. Via e-mail tramite l'apposito modulo PDF di iscrizione al servizio gratuito, inserendo tutti i dati necessari da inviare poi a iscrizione@registrodelleopposizioni.it.

In seguito, dovrai dimostrare di essere il titolare del numero/i chiamando l'apposito numero RPO che riceverai sempre tramite e-mail.

Come esempio, facciamo una richiesta per un numero fisso e uno di cellulare tramite il form della pagina Web dedicata che vedi qui sopra, scegliendo di registrarci senza autenticazione.

In questo caso, si dovrà compilare un piccolo modulo con tutti i dati richiesti: numero/i di telefono (cliccando su Aggiungi numero), una Email, leggere e selezionare le caselle per il trattamento dei dati personali e dichiarazione di veridicità, cliccare poi sul pulsante Prosegui.

Nella seconda finestra devi verificare il numero/i precedentemente inserito, chiamando entro 5 minuti al 06 42986415. Il sistema dell'RPO riceverà la chiamata e aggancerà senza rispondere. Clicca su Prosegui.

La terza finestra e quella della scelta opposizione al marketing telefonico e posta cartacea, da selezionare spuntando la relativa casella. Dopo, pigia su Conferma.

Conclusa la semplice procedura, un riepilogo dei dati da te inseriti. Scarica e conserva il file PDF o stampa tramite apposito pulsante.
Qui trovi un Codice Registro valido 90 giorni assegnato per ogni numero di cui hai fatto richiesta. Ti servirà per rinnovare, cancellare o revocare selettivamente l'iscrizione tramite le modalità web ed email.

Riceverai sempre via email una notifica da noreply@registrodelleopposizioni.it, avvisandoti che la richiesta è stata presa in carico.
Puoi verificare l'esito dell'operazione dopo un giorno lavorativo dalla richiesta, chiamando dall'utenza telefonica interessata il numero verde 800 957 766 dal fisso o il numero 06 42986411 da smartphone; in alternativa puoi accedere a Gestisci iscrizione tramite web, inserendo numero telefonico e Codice Registro.

Entro 15 giorni dalla data di iscrizione, il servizio sarà attivo e non dovresti più ricevere fastidiose chiamate promozionali. 30 giorni per il RPO Postale.

Cosa fare se nonostante la richiesta di opposizione al trattamento per finalità di marketing, continuo a ricevere chiamate promozionali da parte dello stesso titolare?
Fai una segnalazione al Garante per la protezione dei dati personali: https://servizi.gpdp.it/diritti/s/tel-indesiderate-scelta-auth

Come non ricevere telefonate pubblicitarie su cellulare

Oltre al metodo già visto nel capitolo precedente, per non ricevere chiamate spam sul cellulare o se desideri avere informazioni per identificare chiamate affidabili o potenzialmente pericolose, potresti usare delle App come TrueCaller, Should I Answer (Android e iOS), RoboKiller, Hiya, Tellows, ecc.

Qualche esempio: L'app Dovrei Rispondere? ha un proprio elenco aggiornato (consultabile su chistachiamando.it) grazie agli stessi utenti che segnalano se un numero è legato ad un servizio commerciale o di telemarketing.

L'app da installare nel tuo smartphone chiederà il permesso per la lettura dei contatti presenti in rubrica e per le risposte alle telefonate.
A tal fine, ogni qualvolta si riceve una telefonata da un numero non facente parte della tua rubrica (e quindi sconosciuto), l'applicazione ti avvisa dando un giudizio che, in caso sia negativo grazie alle segnalazioni degli altri utenti, ti aiuterà a decidere se è il caso di rispondere o rifiutare la chiamata.

TrueCaller è molto popolare e simile a "Dovrei Rispondere". Per utilizzarla occorre registrarsi al servizio dandogli il consenso di aggiungere il proprio numero al database pubblico.

Una volta installata l'applicazione, segui la semplice procedura guidata per la creazione dell'account personale. Inserisci il tuo numero di telefono (dovresti ricevere una chiamata in automatico da parte di TrueCaller) e compila il modulo con i dati richiesti.
In futuro, nel caso in cui decidessi di disinstallarla, dovrai prima disattivare il tuo account e successivamente fare la richiesta della cancellazione del tuo numero dall'elenco pubblico.

Direttamente da smartphone: Metodi alternativi al RPO e alle App

Su Android

Sui dispositivi Android con servizi Google, lo strumento principale per riconoscere i mittenti e bloccare il telemarketing si chiama ID chiamante e protezione antispam. Questa funzione, attiva di default, identifica i numeri non salvati in rubrica e segnala le chiamate moleste, condividendo con i server solo i dati dei numeri esterni per tutelare i tuoi contatti personali.

Per riattivarla qualora non lo fosse, apri l'app Telefono, entra nelle Impostazioni e seleziona ID chiamante e spam e Filtra chiamate indesiderate. Non ricevi notifiche per le chiamate senza risposta o i messaggi vocali, ma sono comunque presenti nella cronologia chiamate.

Sui modelli Google Pixel più recenti, queste opzioni sono integrate nel sistema Filtro Chiamate, che gestisce lo spam in totale autonomia e rifiuta le chiamate automatizzate prima ancora che arrivino all'utente.

Sapevi che se hai le mani occupate o indossi le cuffie, puoi sfruttare l'Annuncio ID chiamante per ascoltare ad alta voce il nome e il numero di chi chiama? Di defaul dvrebbe essere impostato su Mai. Per attivare Annuncio ID chiamante recati sempre su Impostazioni, scorri in basso fino a trovare questa voce, seleziona Sempre o Solo quando sono in uso le cuffie.

Se invece un numero fastidioso riesce a passare, basta un tocco prolungato nella scheda dei recenti per bloccarlo o segnalarlo come spam.

Su iPhone

Gli iPhone offrono diversi strumenti per identificare i mittenti e silenziare i numeri sconosciuti. Per gestirli, vai in Impostazioni, seleziona Telefono e accedi alla sezione blocco e all'identificazione delle chiamate. Dal menu puoi scegliere di visualizzare i dettagli delle aziende o autorizzare app di terze parti a rilevare e segnalare i numeri sospetti.

Una soluzione molto efficace è il Filtro Chiamate: se attivato, silenzia automaticamente le chiamate provenienti da numeri sconosciuti o con cui non hai mai interagito.

Questo sistema isola i contatti ignoti e quelli segnalati in elenchi separati per evitare confusione. Se un numero importante viene filtrato per errore, puoi salvarlo come conosciuto per escluderlo dai blocchi futuri. Per i disturbatori seriali resta valido il blocco manuale, che interrompe chiamate, messaggi e FaceTime, mantenendo comunque i tentativi archiviati nel registro per permetterti di controllare eventuali falsi positivi.

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