Wi-Fi: come risolvere il problema dell'accesso limitato o assente

Icona del Wi-Fi in bianco e nero con un triangolo giallo di avviso e punto esclamativo che segnala una connessione limitata o assente

Anche oggi, proprio nel più bello del video su YouTube, è riapparso quel fastidioso triangolino giallo con il punto esclamativo sul simbolo del Wi-Fi che segnala l'accesso limitato. Questo avviso significa che la scheda di rete del PC è attiva, ma qualcosa impedisce lo scambio di informazioni con il modem o il router.
Tranquillo! Non serve a niente perdere la pazienza, vediamo piuttosto come risolvere questa seccatura nel minor tempo possibile.

Connessione Wi-Fi limitata o assente: cosa significa e come risolvere

Riavvio del computer e del router

Come prima cosa, la più ovvia che spesso risolve il problema, proviamo a riavviare il sistema. Iniziamo proprio con il (1) riavvio del PC.

Se dopo questo primo tentativo non sei ancora riuscito a riconnetterti, (2) spegni il modem/router per qualche minuto (stacca anche il cavo di alimentazione) e poi riaccendilo.

Strumento di risoluzione problemi di Windows

Prova anche la risoluzione problemi automatica: fai clic con il tasto destro del mouse sull'icona del Wi-Fi nella barra delle applicazioni. Su Windows 10 seleziona "Risolvi problemi", mentre su Windows 11 seleziona Diagnostica problemi di rete. Nella maggior parte dei casi tutto si sistema con uno di questi passaggi automatici. Ancora niente?

Isolamento del problema (Wi-Fi o cavo)

(3) Controlla se il problema di connettività riguarda solo il tuo PC o tutti i dispositivi della casa.

(4) Connettiti al modem/router via Ethernet collegando il cavo di rete dal PC al dispositivo e vedi se funziona. In caso di successo, significa che il problema risiede esclusivamente nella connessione Wi-Fi. Una delle cause potrebbe essere l'interferenza con altre apparecchiature, come ad esempio i telefoni cordless. Prova a scollegarle temporaneamente.

Se il tuo router è recente, prova anche a cambiare banda di frequenza: la frequenza a 2.4 GHz copre distanze maggiori ma è soggetta a interferenze, mentre quelle a 5 GHz o 6 GHz sono molto più veloci e libere da disturbi, anche se hanno una portata inferiore. Sganciati dalla rete attuale e prova a collegarti all'altra frequenza per verificare se la navigazione riparte.

Verifica e configurazione dei parametri IP e DNS

(5) Verifica gli indirizzi IP assegnati al PC.

Su Windows 10: Apri il Pannello di controllo e clicca su Rete e Internet > Centro connessioni di rete e condivisione. A sinistra clicca su Modifica impostazioni scheda, fai clic destro sulla tua connessione Wi-Fi e scegli Proprietà.

Su Windows 11: Pannello di controllo > Centro connessioni di rete e condivisione > Modifica impostazioni scheda > clic destro su Wi-Fi > Proprietà

Nella finestra delle proprietà del Wi-Fi fai doppio clic su Protocollo internet versione 4 (TCP/IPv4). Seleziona Ottieni automaticamente un indirizzo IP e Ottieni indirizzo server DNS automaticamente.

screenshot proprietà protocollo internet versione 4

Come vedi da questo screenshot, io ho cambiato i DNS impostando quelli di Cloudflare (1.1.1.1 - 1.0.0.1), che offrono prestazioni migliori. Se decidi di farlo anche tu, seleziona Utilizza i seguenti indirizzi server DNS e digita la sequenza di numeri nei rispettivi campi. Prima di fare clic su OK, spunta la casella Convalida impostazioni all'uscita.
Questo è uno dei modi migliori per risolvere il problema della connessione limitata o assente.

Reset completo dello stack TCP/IP

(6) Se dopo questi passaggi il problema persiste, possiamo provare a reimpostare l'intero stack TCP/IP.

Digita cmd nella casella di ricerca di Start. Fai clic destro su Prompt dei comandi e scegli Esegui come amministratore. Scrivi i seguenti comandi uno alla volta, premendo Invio per ciascuno, ma non chiudere il Prompt dei comandi e non riavviare il PC prima di averli eseguiti tutti:

netsh int ip reset > Ripristina i file di registro del protocollo IP sovrascrivendo le chiavi di registro della configurazione di rete, riportandole allo stato iniziale.
netsh winsock reset > Ripristina il catalogo Winsock, ripulendo i software o i moduli di terze parti che potrebbero bloccare o corrompere il traffico di rete.
ipconfig /release > Rilascia l'indirizzo IP corrente, disconnettendo momentaneamente la scheda di rete dal router.
ipconfig /renew > Richiede al router l'assegnazione di un nuovo indirizzo IP per il computer.
ipconfig /flushdns > Svuota completamente la cache dei DNS del sistema operativo, eliminando vecchi indirizzi IP di siti web memorizzati che potrebbero essere errati o obsoleti.

Ora che hai completato la serie di comandi, riavvia il dispositivo e attendi qualche secondo: la connessione dovrebbe ripristinarsi correttamente.

Esegui il ripristino della rete dalle Impostazioni

(7) Ripristino della rete. Se le procedure precedenti non hanno funzionato, una pulizia profonda delle schede di rete risolverà sicuramente il problema.

Su Windows 10: Vai su Start > Impostazioni > Rete e Internet. Nella scheda Stato scorri fino in basso e clicca su Ripristino della rete.

Su Windows 11: Vai su Start > Impostazioni > Rete e Internet. Clicca in basso su Impostazioni di rete avanzate e, nella sezione successiva, seleziona Ripristino della rete. Conferma cliccando su "Ripristina ora".

Schermata delle impostazioni di Windows 10 con frecce che indicano la sezione Stato e l'opzione Ripristino della rete

⚠️Nota: Questa operazione disinstallerà e reinstallerà tutte le schede di rete riportandole alle impostazioni di fabbrica. Al termine il PC verrà riavviato.

Disattiva il risparmio energetico della scheda Wi-Fi

(8) Disattiva il risparmio energetico della scheda di rete. Cerca Gestione dispositivi nel modulo di ricerca di Start e avvialo. Espandi la voce Schede di rete, individua la tua scheda Wi-Fi principale e fai doppio clic sul suo nome.
Nella finestra che si apre, spostati sulla scheda Risparmio energia (se disponibile) e deseleziona la casella Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia.

Schermata di Gestione Dispositivi su Windows. Proprietà della scheda di rete Wi-Fi Realtek nella scheda Risparmio energia

Aggiorna i driver di rete

(9) Aggiornamento dei driver. L'aggiornamento dei driver è un'altra ottima carta da giocare. Ti consiglio solo di aggiornare senza disinstallare, in modo da poter ripristinare il vecchio driver in caso di problemi.
Sempre in Gestione dispositivi, fai clic destro sulla tua Scheda di rete, seleziona Aggiorna driver e segui la procedura guidata.

Test hardware e controllo linea telefonica

(10) Se dopo tutti questi tentativi la connessione non accenna a funzionare, chiedi aiuto a un amico o a un familiare. Chiedi in prestito un modem/router per qualche ora e prova a connetterti. Se navighi senza problemi, allora è evidente che il tuo dispositivo è guasto e va sostituito.

Prima di acquistarne uno nuovo, però, contatta l'assistenza clienti del tuo provider per verificare che non ci siano guasti sulla linea o nella tua zona, richiedendo l'intervento di un tecnico se necessario.

Le cause, come vedi, possono essere molteplici. Spero che questa guida ti sia stata utile e che tu possa finalmente tornare a guardarti il video in santa pace.

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